Protection des données

Informations sur la collecte de données à caractère personnel et coordonnées du responsable du traitement

Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site internet et de l'intérêt que vous portez à nos services. Nous vous informons ici sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être identifié personnellement.

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Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Vous trouverez les coordonnées supplémentaires dans les mentions légales.

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Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lorsque vous utilisez notre site web uniquement à des fins d'information, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'autres informations, nous ne recueillons que les seules données transmises par votre navigateur à notre serveur (les "Server-Logfiles ou "fichiers journaux"). Ainsi, lors de la visite de notre site web, seules les données suivantes qui nous sont techniquement nécessaires pour vous présenter le site internet seront collectées :

  • Le site web visité
  • La date et l'heure de l'accès au site
  • La quantité (en octets) de données envoyées
  • La source/référence à partir de laquelle vous avez été amené à consulter notre site
  • Le navigateur utilisé
  • Le système d'exploitation
  • L'adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonyme)

Le traitement est effectué conformément à l'article 6 paragraphe 1 point f) RGPD dans notre intérêt légitime à l'amélioration de la stabilité et des fonctionnalités du site web. Les données ne seront en aucun cas transmises ou utilisées à d'autres fins. Nous nous réservons en tout état de cause le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indices concrets d'utilisation illégale.


Utilisation de cookies

Afin de rendre la visite sur notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Un cookie est un fichier texte de petite taille qui est enregistré par votre navigateur sur le disque dur de votre terminal. Certains cookies sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de celui-ci ("cookies de session"). D'autres cookies subsistent cependant sur votre terminal et permettent à notre société ainsi qu'à nos partenaires (cookies tiers) de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont utilisiés, ces derniers collectent et traitent individuellement les informations spécifiques de l'utilisateur telles que les données du navigateur, les données de localisation ou les valeurs d'adresse IP. Les cookies persistants sont toutefois automatiquement et systématiquement supprimés après une période prédéterminée qui peut varier en fonction de la nature du cookie.

Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en permettant la sauvegarde de certains paramètres (par exemple, en mémorisant le contenu d'un panier d'achat virtuel pour une visite ultérieure). Dans le cas où des données à caractère personnel sont traitées par les cookies que nous utilisons, le traitement est effectué conformément aux dispositions de l'article 6, paragraphe 1, point b) RGPD pour l'exécution du contrat ou, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) RGPD, pour sauvegarder notre intérêt légitime à doter notre site web des meilleures fonctionnalités possibles et à permettre une configuration conviviale et efficace du site internet.

Nous travaillons avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site web plus attrayant. Pour ce faire, des cookies d'entreprises partenaires sont également enregistrés sur votre disque dur dès lors que vous visitez notre site web ("cookies tiers"). Vous trouverez dans ce qui suit une information individuelle et séparée sur l'utilisation respective de ce type de cookies ainsi que sur l'étendue des informations collectées.

Veuillez noter que vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à être informé de la présence de cookies et de la possibilité de pouvoir décider individuellement de leur acceptation ou de leur exclusion, et ce au cas par cas ou de manière plus générale. La gestion des paramétrages des cookies est propre à chaque navigateur. Veuillez vous référer au menu d'aide de votre navigateur pour connaître les modalités de paramétrage existantes. Les informations sur le paramétrage des cookies sur les divers navigateurs sont disponibles sous les liens suivants :

Veuillez noter que les fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées dans le cas où vous refusez l'utilisation de cookies.


Prise de contact

Des données à caractère personnel sont collectées lors de la prise de contact avec nos services (par exemple par e-mail). Les données collectées par le biais du formulaire de contact peuvent être consultées à partir de ce même formulaire. Ces données sont enregistrées et utilisées dans le seul but de répondre à votre demande et pour permettre la prise de contact ainsi que l'administration technique correspondante. Le traitement des données est effectué, le cas échéant, conformément aux dispositions de l'article 6, paragraphe 1, point f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à répondre à votre demande. En outre, si votre prise de contact a pour objet la conclusion d'un contrat, le traitement de vos données sera effectué sur le fondement de l'article 6, paragraphe 1, point b) RGPD. A l'issue du traitement final de votre demande, c'est à dire lorsqu'il peut être déduit des circonstances que la situation est définitivement clarifiée et qu'il ne subsiste aucune obligation légale de conservation contraire, vos données sont immédiatement supprimées.


Traitement des données dans le cadre de l'exécution du contrat

Nous conservons et utilisons les données que vous nous avez fournies pour l'exécution des contrats. Après l'exécution complète du contrat ou après la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en considération des périodes de rétention fiscale et commerciale puis supprimées à l'expiration de ces périodes, à moins que vous ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou qu'une utilisation ultérieure autorisée par la loi ait été prévue par notre site et détaillée dans ce qui suit.


Traitement des données dans le cadre du traitement des commandes

Pour le traitement de votre commande, nous travaillons avec le(s) prestataire(s) mentionné(s) ci-dessous. Ces derniers nous soutiennent totalement ou partiellement dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles leur sont ainsi transférées selon les modalités suivantes.

Dans le cadre de l'exécution du contrat, les données personnelles que nous collectons ne sont transmises à l'entreprise de transport chargée la livraison que si elles sont nécessaires à la livraison de la marchandise. Dans le cadre du traitement du paiement de la marchandise, les données que nous collectons ne sont transmises à l'établissement de crédit mandaté que si cela est nécessaire au paiement de la commande. En cas de recours à des prestataires de services de paiement, nous vous en informerons explicitement dans cette déclaration. La base juridique pour le transfert de ces données est l'article 6, paragraphe 1, point b) RGPD.

  • Carte Bleue, Mastercard & Visa : Si vous choisissez un paiement par Carte Bleue, Mastercard ou Visa, le paiement est traité via le prestataire de services de paiement Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, D-85609 Aschheim, Allemagne, auquel nous transmettons les informations fournies lors du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande (l'adresse IP, le navigateur utilisé, le montant de la facture, la devise et le numéro de la commande). Vos données ne seront transmises au prestataire de services de paiement Wirecard Bank AG qu'aux fins du traitement des paiements conformément à l'article 6 paragraphe 1 point b RGPD. Vos données ne seront donc transmises que si cela est réellement nécessaire au traitement du paiement.
  • PayPal : En cas de paiement par PayPal, par carte de crédit via PayPal, par prélévement via PayPal ou (si cela est proposé) "par achat sur facture" ou "paiement échelonné" via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal"). Le transfert a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) RGPD exclusivement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements. PayPal se réserve le droit d'effectuer des vérifications de crédit pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, débit direct via PayPal ou - si proposé - "achat sur facture" ou "paiement échelonné" via PayPal. Dans ce but, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de crédit dans l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) RGPD. PayPal utilise le résultat de l'évaluation du crédit par rapport à la probabilité statistique de non-paiement pour décider de la mise à disposition de la méthode de paiement respective. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (dénommées valeurs de score). Si des valeurs de score sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématico-statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score comprend, mais sans s'y limiter, des données de correspondance postale. Pour plus d'informations sur la politique de protection des données et sur les agences de crédit utilisées, veuillez vous référer à la Déclaration sur la protection des données personnelles de PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=fr_FR. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de ces données en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal pourra éventuellement continuer à traiter vos données personelles si cela s'avère nécessaire pour le traitement des paiements.

ID de session

Dès que vous consultez une page de notre boutique en ligne, un ID de session clair est créé et enregistré dans un cookie de courte durée pendant 30 jours. Nous pouvons lire ce numéro d'identification, qui sert à affecter vos données à votre panier d'achats. Lorsque vous reviendrez nous voir sous 30 jours, nous vous reconnaîtrons. Si vous ne revenez pas, votre panier d'achats expire automatiquement et toutes les données indiquées sont supprimées. La même chose vaut pour l'ID de session. Cette fonction est requise pour l'utilisation de notre boutique en ligne. Si vous écrasez les données de votre panier d'achats avec des champs vides, vous supprimez vos données à caractère personnel que nous avons enregistrées dans notre banque de données avant l'expiration du délai de 30 jours.


Auto-complétion

Si vous utilisez la fonction d'auto-complétion, nous enregistrons vos données sur le formulaire sous format verrouillé AES-256 dans un cookie de longue durée. Nous vous reconnaîtrons lors de votre prochaine visite pendant la procédure de commande et nous remplirons automatiquement dans votre panier d'achats les champs de saisie tels que prénom, nom, complément, adresse, code postal, ville, adresse Email, pays de livraison et moyen de paiement sélectionné. Vous pouvez désactiver l'auto-complétion lors de la saisie des données dans le panier d'achats ou sur la page de Désactivation de l'auto-complétion. Si vos données ont déjà été téléchargées, veuillez vous rendre à la rubrique d'informations en utilisant l'ID de session.

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Newsletter

Lors de l'inscription à la Newsletter, votre adresse Email est utilisée à des fins publicitaires propres jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la Newsletter. Votre adresse Email est transmise au logiciel Email-Marketing Cleverreach, CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Allemagne.

Si vous ne souhaitez plus recevoir la Newsletter, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l'un des moyens suivants :

Une fois que vous vous êtes désabonné, votre adresse Email est bloquée pour toute utilisation ultérieure et supprimée à intervalles réguliers.

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Évaluer

Nous pourrions vous rappeler de fournir une évaluation par Email en cliquant sur 'Commander et évaluer' à la fin de la procédure de commande « conformément aux dispositions de l'article 6, paragraphe 1, point a) RGPD ». Quelques jours après votre commande, vous recevrez un Email contenant un lien vers le site d'avis clients Trustpilot, Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5th floor, 1112 Copenhagen, Danemark. Dans ce lien sont enregistrés votre numéro de commande et votre adresse Email sous forme codée et authentifiée. Si vous ne cliquez pas sur le lien, aucune donnée ne sera transmise. Si vous cliquez sur 'Commander sans évaluer', vous ne recevrez aucun rappel d'évaluation.

Vous pouvez consulter la déclaration de protection des données de Trustpilot ici : https://fr.trustpilot.com/trust/playing-by-the-rules.

Votre consentement reste toutefois révocable à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données susmentionné.

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Utilisation de videos YouTube

Ce site web utilise la fonction d'intégration YouTube pour afficher et lire les vidéos du fournisseur "YouTube"qui appartient à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Le mode de protection étendue des données est ici utilisé. Celui-ci n'initie, selon les déclarations du fournisseur, pas de sauvegarde des informations de l'utilisateur tant que la ou les videos ne sont pas lues. Si la lecture des vidéos YouTube intégrées est lancée, des cookies "YouTube" sont utilisés par le fournisseur pour collecter des informations sur le comportement de l'utilisateur. D'après les informations fournies par "YouTube", ces cookies servent, entre autres, à collecter des statistiques vidéo, à améliorer la convivialité et à prévenir les pratiques abusives. Si vous êtes connecté à Google, vos informations seront associées à votre compte dès lors que vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que YouTube puisse associer ces informations à votre profil, nous vous invitons à vous déconnecter avant d'activer la lecture de la video. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) en tant que profils d'utilisation et les évalue. Cette évaluation se fait dans le respect des dispositions de l'article 6 paragraphe 1 point f) RGPD sur la base des intérêts légitimes de Google à l'insertion de publicités personnalisées, à l'étude de marché et/ou à une conception de son site web orientée vers la demande. Vous pouvez cependant vous opposer à la création de ces profils utilisateurs en vous adressant à YouTube.

Indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, la simple visite de ce site web a pour conséquence d'établir une connexion avec le réseau "DoubleClick" de Google susceptible de déclencher d'autres opérations de traitement des données sur lesquelles nous n'avons aucune influence.

Google LLC, implantée aux Etats-Unis, participe au Bouclier de protection des données UE - Etats-Unis (Privacy Shield), qui a pour objet de garantir la protection des données personnelles qui sont transférées depuis un Etat membre de l'Union Européenne vers les Etats-Unis.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données "YouTube" dans la déclaration de protection des données du fournisseur à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr.


Remarketing

Nous utilisons des offres de remarketing de différents fournisseurs sur ce site web. Au cours de votre visite, un message contextuel peut s'afficher pour activer le remarketing. Le traitement des données a lieu uniquement avec votre consentement exprès conformément aux dispositions de l'article 6, paragraphe 1, point a) RGPD. Si vous souhaitez révoquer votre consentement précédemment donné ou si vous ne souhaitez pas qu'on vous demande plus d'informations sur votre consentement, veuillez cliquer ici : Désactiver le remarketing.

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Geo-IP

Nous utilisons votre adresse IP anonyme pour vous proposer une langue alternative appropriée et nous enregistrons dans un cookie de longue durée si oui ou non vous avez fermé la note relative à la langue alternative dans la langue alternative actuelle. Si jamais il n'y en a aucune, la note est automatiquement fermée.


Droits de la personne concernée

La réglementation applicable en matière de protection des données vous accorde des droits (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement, dont nous vous informons ci-dessous :

  • Droit d'accès à l'information (art. 15 RGPD)
  • Droit de rectification (art. 16 RGPD)
  • Droit à l'effacement ou « Droit à l'oubli » (art. 15 RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
  • Droit à l'information (art. 19 RGPD)
  • Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
  • Droit au retrait du consentement donné (Art. 7 (3) RGPD)
  • Droit de réclamation

Droit d'opposition

Si nous traitons vos donnees personnelles en estimant qu'il existe des motifs legitimes et imperieux qui prevalent sur vos propres interets, vous pouvez vous opposer a tout moment a ce traitement pour des raisons tenant a votre situation particuliere.

Si vous exercez ce droit d'opposition, le traitement des donnees concernees cessera immediatement. nous nous reservons toutefois le droit de poursuivre le traitement si nous parvenons a prouver que la poursuite du traitement est justifiee par des motifs legitimes et imperieux qui prevalent sur vos interets, droits et libertes ou si la poursuite du traitement permet la constatation, l'exercice ou la defense de droits en justice.

Lorsque nous traitons vos donnees personnelles a des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer a tout moment au traitement de vos donnees a de telles fins de prospection en suivant les modalites decrites ci-dessus.

Si vous exercez votre droit d'opposition au traitement a des fins de prospection, vos donnees ne seront plus traitees a ces fins.


Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la durée de conservation légale applicable (par exemple, les périodes de conservation commerciale et fiscale). Après l'expiration de ces délais, les données correspondantes seront systématiquement et régulièrement effacées, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation du contrat et/ou qu'il n'y ait plus d'intérêt légitime à leur conservation.