Foire aux questions
Nous avons rassemblé ci-dessous les questions les plus fréquemment posées à notre service clientèle. Vous trouverez des réponses concernant un règlement par mandat administratif, le délai de livraison, une livraison express, l'établissement de devis écrits et des remises aux revendeurs.
Un règlement par mandat administratif est-il possible ? Non, nous ne proposons pas de règlement par mandat administratif.
Combien de temps dure la livraison ? Le délai de livraison en France métropolitaine est de 5 à 10 jours ouvrés après réception du paiement (pour les livraisons à l'étranger, 8 à 20 jours ouvrés).
Proposez-vous un service de livraison express ? Actuellement, nous n'offrons pas de livraison garantie le jour ouvrés suivant. Dans la plupart des cas, une livraison express coûteuse n'est pas nécessaire.
Vous recevrez les petites commandes sous forme de lettre. 90 % de toutes les lettres sont livrées
entre 5 et 10 jours ouvrés. Les commandes plus importantes seront envoyées sous forme de colis par La Poste ou UPS. Les colis sont généralement livrés sous 5 à 10 jours ouvrés.
Pouvez-vous me soumettre un devis écrit ? Cela dépend de votre demande. Si vous avez besoin d'un devis pour des produits de notre boutique en ligne, nous ne pouvons malheureusement pas vous soumettre d'offre.
Le stock change toutes les 15 minutes et les prix ne sont valables qu'en cas d'achat par l'intermédiaire de la boutique en ligne. Si vous avez besoin d'un document imprimé à présenter,
nous vous recommandons d'ajouter tous les produits au panier et d'imprimer ensuite le panier.
Pour les produits qui ne sont pas répertoriés dans notre boutique en ligne, nous serons heureux de vous faire une offre. Toutefois, pour l'instant, nous ne proposons que des
drapeaux sur hampe en tant que produits sur mesure. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la catégorie drapeaux sur hampe PRO 60 x 90 cm.
Accordez-vous des remises aux revendeurs ou d'autres rabais ? Nous n'accordons pas de remises régulières aux revendeurs. Par défaut, cependant, vous bénéficiez de tarifs dégréssifs automatiques sur les prix des produits dans le panier.
Pour 2 produits ou plus, vous bénéficiez d'une réduction de 2 %
Pour 5 produits ou plus, vous bénéficiez d'une réduction de 5 %
Pour 10 produits ou plus, vous bénéficiez d'une réduction de 10 %
À partir de 200 €, nous ne facturons pas de frais d'envoi. Pour bénéficier d'une réduction supplémentaire unique de 10 %, veuillez vous inscrire à notre newsletter.
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